【封面人物專訪】遲守偉 - 大連紅旗谷高爾夫俱樂部總經理
來源：《中國高爾夫產業》2016年第4期
1.您是從什麼時候開始從事高爾夫俱樂部經營管理工作的？
2000年6月在山東海陽旭寶高爾夫俱樂部開始從事高爾夫俱樂部的經營管理工作。在此之前，一直是做高爾夫球場的建造工作。
2.您認為紅旗谷與其它球場相比，最大的特點是什麼？什麼地方最吸引人？
紅旗谷是很典型的山地球場，設計師用極大的心思將球道巧妙地安排在層巒起伏的山林間，尊重原始山貌，既保留山景原味，又極富挑戰的樂趣。大落差的球道帶來強烈的視覺差和距離判斷的錯覺。如果沒有很精准的擊球落點，就要有掉很多球的思想準備。而且高明的球道設計讓球手必需用心思考每一杆的打球策略，紅旗穀是值得去細細品味的球場。這也是最吸引大家的地方。
3.作為經理人，您認為在俱樂部經營管理過程中都面臨著哪些主要問題？最困難的是什麼？
我覺得最主要和最困難的還是人的問題。比如對球員相關的服務管理，對員工的管理等。
對球員的服務管理包括，預約訂場、賽事管理、打球禮儀、打球秩序等。由於國內的高爾夫球手大都是依靠道聼塗説的知識成長，對以上的相關認識較為淡薄，如何讓球員們吸收正確的觀念和知識並能夠身體力行，是我們很重要的課題。
至於對員工的管理，除了要找到合適的員工，還要給他們適當的培訓。球員來場打球最主要的服務主力是員工，一位球僮和球員相處的時間超過四小時，如何讓他們有良好的服務意識和技能去服務客人，都需要透過長期不斷的教育培訓。其他的部門如前臺、餐飲及二線後臺的員工也是如此。這其實是一項持之以恆的工作。
4.您覺得高爾夫俱樂部在整個高爾夫產業中扮演者什麼樣的角色？起著怎樣的作用？
我認為在整個高爾夫產業中，高爾夫俱樂部是居於一個非常關鍵的多功能角色，因為絕大部分的高爾夫活動都要在高爾夫俱樂部中進行。高爾夫俱樂部不但提供高爾夫打球的場地，用餐的場所，而且還是一個社交的平臺，人們在此運動、聚會、聯誼、休憩。
此外，高爾夫俱樂部更是一個高爾夫文化教育及傳播的重要地點，許多球友的高爾夫運動的啟蒙是在這裡開始的，也是在這裡領略到這項運動的迷人之處。因此為了高爾夫運動的發展，我覺得高爾夫俱樂部應該更肩負起把高爾夫文化和禮儀規範傳播出去的責任。
5.您如何看待高爾夫這項運動？
高爾夫從運動本身而言，可以算是中等強度的運動，不需要很用力的揮杆動作以及和緩的步行，可以訓練全身的機能及協調性，所以適合人群年齡的範圍可以說是所有運動中最寬的，從3歲到90多歲，只要還能正常活動的人基本上都能進行這項運動，可以說是男女老少皆適宜。
高爾夫也是最具社交性的運動，在和緩的運動中，彼此有非常充分的時間可以交流。一場球結束後，觀念溝通了，情誼增進了。而往往有許多的商務談判也是在球場中完成的。
此外，高爾夫更是一個修身養性的運動。打球就好像是在修行一樣，不管你和幾個人一起打球，真正打的好壞，只有自己最清楚。也許同樣的球場你打了很多次，但是每次球都不會落在同樣的一個位置，不管球落在哪個地方，你都必需自己去面對，而且沒有回頭路，你不可能重打一個球，除非你的球是OB球或是遺失球，但這也要加罰杆。這個過程就好像人生的過程一樣，沒有重來再一次的劇情，任何情況都必需自己去面對。有句話說：”球品如人品”。所以有些重要的面試考核、人才挑選也會選擇通過打一場高爾夫球進行考量。
6.您如何看待未來中國高爾夫產業的發展？
許多人說中國高爾夫目前正處於寒冬期，許多球場的關停，有某些身分的人員被限制或是禁止打球，即便如此，我對中國高爾夫產業的發展仍抱以希望。高爾夫在中國的發展目前最主要是無法可依，沒有一個明確的遊戲規則。高爾夫球場的建造，沒有法規可執行，各地方政府有不同的考量，在有些地方歸屬體育局，在某些地方又劃歸旅遊局管轄。球場暫時的禁建，造成很多相關產業的萎縮，限制公務員等相關人員的打球也影響部分的打球人口，加上這兩年經濟大環境欠佳，更讓一些人打球次數減少，甚至離開高爾夫球場了。這也使得高爾夫球場的生意下滑，相關用品的銷量下降。
但是伴隨著2016年的奧林匹克運動會將高爾夫項目列入，而中國的馮姍姍取得奧運銅牌；加上國務院辦公廳在10月25日發佈<<關於加快發展健身休閒產業的指導意見>>，將高爾夫以特色運動項目納入到健身休閒產業體系，這是高爾夫項目在中國有史以來首次獲得國家級產業政策的正面肯定。這種積極的資訊還不足以鼓舞我們高爾夫的人心嗎？
燕子來了，春天還會遠嗎？目前我們高爾夫從業人員就是要先把內功練好，做好準備，迎接春天的來臨。
2016/10
1.您是從什麼時候開始從事高爾夫俱樂部經營管理工作的？
2000年6月在山東海陽旭寶高爾夫俱樂部開始從事高爾夫俱樂部的經營管理工作。在此之前，一直是做高爾夫球場的建造工作。
2.您認為紅旗谷與其它球場相比，最大的特點是什麼？什麼地方最吸引人？
紅旗谷是很典型的山地球場，設計師用極大的心思將球道巧妙地安排在層巒起伏的山林間，尊重原始山貌，既保留山景原味，又極富挑戰的樂趣。大落差的球道帶來強烈的視覺差和距離判斷的錯覺。如果沒有很精准的擊球落點，就要有掉很多球的思想準備。而且高明的球道設計讓球手必需用心思考每一杆的打球策略，紅旗穀是值得去細細品味的球場。這也是最吸引大家的地方。
3.作為經理人，您認為在俱樂部經營管理過程中都面臨著哪些主要問題？最困難的是什麼？
我覺得最主要和最困難的還是人的問題。比如對球員相關的服務管理，對員工的管理等。
對球員的服務管理包括，預約訂場、賽事管理、打球禮儀、打球秩序等。由於國內的高爾夫球手大都是依靠道聼塗説的知識成長，對以上的相關認識較為淡薄，如何讓球員們吸收正確的觀念和知識並能夠身體力行，是我們很重要的課題。
至於對員工的管理，除了要找到合適的員工，還要給他們適當的培訓。球員來場打球最主要的服務主力是員工，一位球僮和球員相處的時間超過四小時，如何讓他們有良好的服務意識和技能去服務客人，都需要透過長期不斷的教育培訓。其他的部門如前臺、餐飲及二線後臺的員工也是如此。這其實是一項持之以恆的工作。
4.您覺得高爾夫俱樂部在整個高爾夫產業中扮演者什麼樣的角色？起著怎樣的作用？
我認為在整個高爾夫產業中，高爾夫俱樂部是居於一個非常關鍵的多功能角色，因為絕大部分的高爾夫活動都要在高爾夫俱樂部中進行。高爾夫俱樂部不但提供高爾夫打球的場地，用餐的場所，而且還是一個社交的平臺，人們在此運動、聚會、聯誼、休憩。
此外，高爾夫俱樂部更是一個高爾夫文化教育及傳播的重要地點，許多球友的高爾夫運動的啟蒙是在這裡開始的，也是在這裡領略到這項運動的迷人之處。因此為了高爾夫運動的發展，我覺得高爾夫俱樂部應該更肩負起把高爾夫文化和禮儀規範傳播出去的責任。
5.您如何看待高爾夫這項運動？
高爾夫從運動本身而言，可以算是中等強度的運動，不需要很用力的揮杆動作以及和緩的步行，可以訓練全身的機能及協調性，所以適合人群年齡的範圍可以說是所有運動中最寬的，從3歲到90多歲，只要還能正常活動的人基本上都能進行這項運動，可以說是男女老少皆適宜。
高爾夫也是最具社交性的運動，在和緩的運動中，彼此有非常充分的時間可以交流。一場球結束後，觀念溝通了，情誼增進了。而往往有許多的商務談判也是在球場中完成的。
此外，高爾夫更是一個修身養性的運動。打球就好像是在修行一樣，不管你和幾個人一起打球，真正打的好壞，只有自己最清楚。也許同樣的球場你打了很多次，但是每次球都不會落在同樣的一個位置，不管球落在哪個地方，你都必需自己去面對，而且沒有回頭路，你不可能重打一個球，除非你的球是OB球或是遺失球，但這也要加罰杆。這個過程就好像人生的過程一樣，沒有重來再一次的劇情，任何情況都必需自己去面對。有句話說：”球品如人品”。所以有些重要的面試考核、人才挑選也會選擇通過打一場高爾夫球進行考量。
6.您如何看待未來中國高爾夫產業的發展？
許多人說中國高爾夫目前正處於寒冬期，許多球場的關停，有某些身分的人員被限制或是禁止打球，即便如此，我對中國高爾夫產業的發展仍抱以希望。高爾夫在中國的發展目前最主要是無法可依，沒有一個明確的遊戲規則。高爾夫球場的建造，沒有法規可執行，各地方政府有不同的考量，在有些地方歸屬體育局，在某些地方又劃歸旅遊局管轄。球場暫時的禁建，造成很多相關產業的萎縮，限制公務員等相關人員的打球也影響部分的打球人口，加上這兩年經濟大環境欠佳，更讓一些人打球次數減少，甚至離開高爾夫球場了。這也使得高爾夫球場的生意下滑，相關用品的銷量下降。
但是伴隨著2016年的奧林匹克運動會將高爾夫項目列入，而中國的馮姍姍取得奧運銅牌；加上國務院辦公廳在10月25日發佈<<關於加快發展健身休閒產業的指導意見>>，將高爾夫以特色運動項目納入到健身休閒產業體系，這是高爾夫項目在中國有史以來首次獲得國家級產業政策的正面肯定。這種積極的資訊還不足以鼓舞我們高爾夫的人心嗎？
燕子來了，春天還會遠嗎？目前我們高爾夫從業人員就是要先把內功練好，做好準備，迎接春天的來臨。
2016/10